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🎫Tickets de Discord
Los Tickets de Discord
¿Necesitas ayuda? El soporte de Linesia se gestiona a través de los tickets de Discord: un canal privado entre tú y el staff.
📩 Abrir un ticket
En el canal dedicado, haz clic en la categoría que corresponda a tu solicitud:
| Categoría | ¿Para qué? |
|---|---|
| 💳 Compras | Problema en la tienda, Gems no recibidas |
| 👮 Report | Reportar a un jugador o un bug |
| 💰 Reembolso | Equipamiento perdido por un bug |
| 🚧 Administración | Solicitudes administrativas (reclutamiento, colaboración…) |
| ❓ Otros | Todo lo demás |
Un pequeño formulario (de 2 a 5 preguntas) precisa tu solicitud, luego se crea un canal privado ticket-XXXX: tú, el staff correspondiente, nadie más.
📌 Bueno saber
- Un mensaje de bienvenida confirma la recepción; el staff es notificado automáticamente.
- Al cerrarse, recibes la transcripción completa en mensaje privado.
- El staff puede añadir a otras personas al ticket si es necesario.
- Sé preciso y paciente — los tickets se atienden en orden.