Términos de venta

Linesia Studios es el nombre comercial de Rémy Grisollet, empresario individual francés inscrito en el Registro Nacional de Empresas con el número SIREN 107 509 465 (SIRET 107 509 465 00012), código APE 6201Z, con domicilio en 1 rue Marguerin, 75014 París, Francia («Linesia»). Contacto: support@linesia.net.

Estos Términos regulan el suministro técnico y el uso, en el servidor Minecraft Bedrock Linesia, de rangos, gemas, cosméticos y otras ventajas digitales descritas en la tienda. Complementan las condiciones de venta de Tebex sin sustituir el contrato de venta celebrado con Tebex.

Tebex Limited actúa como Merchant of Record y revendedor. El contrato de venta se celebra entre el comprador y Tebex. Tebex gestiona el pedido, el cobro, los medios de pago, la facturación o el justificante de venta, así como el cálculo, la recaudación y el ingreso de los impuestos indirectos aplicables, incluido el IVA cuando proceda. Las condiciones de Tebex se muestran y se aceptan durante el pago.

Una vez que Tebex confirma el pedido, Linesia suministra técnicamente la ventaja a la cuenta de juego indicada. Linesia no cobra directamente al consumidor ni emite la factura de la venta realizada por Tebex.

Antes del pedido, cada oferta especifica su naturaleza, sus funciones esenciales, su cantidad o duración, su precio y, en su caso, sus restricciones. Las ventajas son digitales, no tienen soporte físico, son personales para la cuenta de juego indicada, no pueden convertirse en dinero real y no son transferibles salvo indicación expresa de la oferta.

• Compatibilidad: edición Minecraft Bedrock en una versión admitida por el servidor Linesia, conexión a internet y cuenta Microsoft/Xbox con acceso al modo multijugador.
• Identificación: el nombre o identificador solicitado durante el pago debe corresponder a la cuenta en la que se entregará la ventaja.
• Interoperabilidad: las ventajas funcionan únicamente en el entorno Linesia; no pueden utilizarse en Minecraft Java Edition, en otro servidor ni en un servicio de terceros.
• Actualizaciones: pueden ser necesarias actualizaciones técnicas, correctivas o de seguridad para mantener el servicio compatible y conforme.

Tebex muestra el precio total, la moneda, los impuestos y los posibles gastos antes de confirmar el pedido. El comprador puede revisar y corregir la información introducida antes de confirmar su obligación de pago. Los medios de pago disponibles y los controles antifraude corresponden a Tebex y a sus proveedores.

El contrato de venta se formaliza conforme a las condiciones de Tebex cuando Tebex acepta el pedido y confirma el pago. Tebex envía la confirmación y el documento de facturación correspondiente. Un pedido rechazado, cancelado o no confirmado por Tebex no da lugar a ninguna entrega por parte de Linesia.

La entrega se inicia tras la confirmación de Tebex y consiste en abonar o activar la ventaja en la cuenta de juego indicada. Normalmente se realiza en unos minutos, sin demora indebida y, como máximo, en la fecha o dentro del plazo indicado antes del pedido. La duración de cada ventaja es la indicada en la oferta.

En caso de falta de entrega, entrega en una cuenta incorrecta o mal funcionamiento, contacta rápidamente con el soporte de Linesia e indica el identificador del pedido de Tebex y el nombre de jugador afectado. Nunca comuniques contraseñas ni datos bancarios.

Cuando la legislación aplicable prevea un derecho de desistimiento, deberá ejercerse ante el vendedor Tebex conforme a sus condiciones y al procedimiento que ponga a disposición. Para un consumidor sujeto al Derecho de la Unión Europea, este plazo es, en principio, de catorce días desde la celebración del contrato a distancia, sin perjuicio de las excepciones legalmente aplicables.

Si la ejecución de un contenido o servicio digital debe comenzar antes de que finalice dicho plazo, solo podrá conllevar la pérdida del derecho de desistimiento cuando se cumplan todas las condiciones legales, incluido el consentimiento expreso previo del consumidor, su reconocimiento expreso de la pérdida del derecho en el momento requerido y la correspondiente confirmación en un soporte duradero. Estas decisiones deben recabarse por separado durante el pago. El mero hecho de realizar un pedido, entrar en el servidor o recibir la ventaja no supone una renuncia automática.

El consumidor conserva íntegramente todas las garantías legales imperativas aplicables a los contenidos y servicios digitales, incluida la garantía legal de conformidad y, cuando proceda, la garantía por vicios ocultos. Estas cubren, en particular, el suministro conforme a las características anunciadas, las funciones, la compatibilidad, la interoperabilidad, la continuidad acordada y las actualizaciones necesarias durante los plazos previstos por la ley.

En el marco del contrato de venta, Tebex sigue siendo el interlocutor vendedor para ejercer los recursos legales. Linesia coopera y se encarga de la corrección técnica, la puesta en conformidad o la entrega de la ventaja cuando el problema corresponda al servidor. Ninguna disposición de estos Términos limita un recurso, reparación, reducción del precio, resolución o reembolso previsto por una norma imperativa.

Las solicitudes relacionadas con el pago, la factura, un cobro duplicado, el desistimiento o el reembolso deben dirigirse a Tebex, el vendedor, conforme a sus condiciones de venta. El soporte de Linesia también puede comprobar la entrega y facilitar la información técnica pertinente.

Las condiciones comerciales de reembolso de Tebex se aplican sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor. Cada solicitud se examina según su causa real —falta de entrega, falta de conformidad, error, fraude, desistimiento u otro motivo legal— y no por el mero carácter digital de la compra.

El uso de las ventajas sigue sujeto a los Términos de uso y a las normas del servidor. En caso de incumplimiento acreditado, Linesia podrá adoptar una medida de moderación o suspender el acceso conforme a dichas condiciones, de forma proporcionada a la gravedad de los hechos.

Una sanción no extingue por sí sola los derechos imperativos derivados del contrato de venta, incluidos los relativos al desistimiento cuando siga disponible, a una falta de conformidad preexistente, a la falta de entrega o a un reembolso legalmente debido. Las consecuencias de una sanción sobre una compra se evalúan caso por caso con Tebex, teniendo en cuenta el motivo, la fecha y la legislación aplicable.

Linesia puede modificar el servidor por motivos técnicos, de seguridad, de equilibrio o de conformidad. Estas modificaciones no deben privar arbitrariamente al comprador de las características esenciales anunciadas. Cuando un cambio afecte de forma significativa a una ventaja digital suministrada durante un período, se respetarán la información y los recursos previstos por la legislación aplicable.

La versión de los Términos mostrada en el momento del pedido seguirá siendo la aplicable a dicho pedido. Una actualización posterior no reduce retroactivamente los derechos adquiridos.

El comprador debe tener capacidad jurídica para celebrar el contrato de venta. Cuando un jugador menor no pueda comprar válidamente por sí solo conforme a la legislación que le sea aplicable, el pedido deberá realizarlo o autorizarlo su representante legal. Este requisito no limita ningún derecho reconocido al consumidor menor o a su representante.

En caso de litigio derivado del contrato de venta, la reclamación y la mediación de consumo corresponden al vendedor Tebex. Los datos y las normas del sistema competente son los indicados en las condiciones de Tebex aplicables a la compra y al país del consumidor. El soporte de Linesia sigue disponible para aportar la información técnica necesaria para tramitar el caso.

Si Linesia ofreciera en el futuro ventas directas a consumidores, la identidad, la dirección y el sitio web del mediador de consumo competente se comunicarían antes de la venta y en las condiciones aplicables a dicha venta directa.

El contrato de venta con Tebex se rige por la legislación designada en las condiciones de Tebex. Los compromisos técnicos de Linesia se rigen por la legislación francesa. Estas elecciones nunca privan al consumidor de las protecciones imperativas de su país de residencia habitual ni de las normas legales de competencia jurisdiccional que le amparen.

Antes de iniciar un procedimiento, se invita al comprador a reclamar a Tebex por la venta y al soporte de Linesia por el suministro técnico, sin que este trámite amistoso suspenda ni reduzca ningún plazo o recurso legal.