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🎫Tickets Discord
Les Tickets Discord
Besoin d'aide ? Le support de Linesia passe par les tickets Discord : un salon privé entre vous et le staff.
📩 Ouvrir un ticket
Dans le salon dédié, cliquez sur la catégorie qui correspond à votre demande :
| Catégorie | Pour quoi ? |
|---|---|
| 💳 Achats | Problème de boutique, Gems non reçues |
| 👮 Report | Signaler un joueur ou un bug |
| 💰 Remboursement | Stuff perdu suite à un bug |
| 🚧 Administration | Demandes administratives (recrutement, partenariat…) |
| ❓ Autres | Tout le reste |
Un petit formulaire (2 à 5 questions) précise votre demande, puis un salon privé ticket-XXXX est créé : vous, le staff concerné, personne d'autre.
📌 Bon à savoir
- Un message de bienvenue confirme la prise en charge ; le staff est notifié automatiquement.
- À la fermeture, vous recevez la transcription complète en message privé.
- Le staff peut ajouter d'autres personnes au ticket si besoin.
- Soyez précis et patient — les tickets sont traités dans l'ordre.