Condizioni di vendita

Linesia Studios è il nome commerciale di Rémy Grisollet, imprenditore individuale francese iscritto al Registro nazionale delle imprese con SIREN 107 509 465 (SIRET 107 509 465 00012), codice APE 6201Z, con indirizzo in 1 rue Marguerin, 75014 Parigi, Francia (“Linesia”). Contatto: support@linesia.net.

Le presenti Condizioni regolano la fornitura tecnica e l'uso, sul server Minecraft Bedrock Linesia, di gradi, gemme, cosmetici e altri vantaggi digitali descritti nel negozio. Completano le condizioni di vendita di Tebex senza sostituire il contratto di vendita concluso con Tebex.

Tebex Limited agisce come Merchant of Record e rivenditore. Il contratto di vendita è concluso tra l'acquirente e Tebex. Tebex gestisce il pagamento, l'incasso, i metodi di pagamento, la fatturazione o le ricevute di vendita, e il calcolo, la riscossione e il versamento delle imposte indirette applicabili, compresa l'IVA se dovuta. Le condizioni di Tebex sono mostrate e accettate al momento del pagamento.

Una volta che Tebex conferma l'ordine, Linesia fornisce tecnicamente il vantaggio all'account di gioco indicato. Linesia non incassa direttamente il pagamento dal consumatore e non emette la fattura della vendita effettuata da Tebex.

Prima dell'ordine, ogni offerta ne indica la natura, le caratteristiche essenziali, la quantità o la durata, il prezzo ed eventuali restrizioni. I vantaggi sono digitali, privi di supporto fisico, personali per l'account di gioco indicato, non convertibili in denaro reale e non trasferibili, salvo diversa indicazione espressa nell'offerta.

• Compatibilità: Minecraft Bedrock Edition in una versione supportata dal server Linesia, una connessione internet e un account Microsoft/Xbox con accesso al multigiocatore.
• Identificazione: il nome o l'identificativo richiesto al pagamento deve corrispondere all'account su cui il vantaggio deve essere consegnato.
• Interoperabilità: i vantaggi funzionano solo nell'ambiente Linesia; non possono essere usati in Minecraft Java Edition, su un altro server o con un servizio di terzi.
• Aggiornamenti: possono essere necessari aggiornamenti tecnici, correttivi o di sicurezza per mantenere il servizio compatibile e conforme.

Il prezzo totale, la valuta, le imposte ed eventuali costi sono mostrati da Tebex prima della conferma dell'ordine. L'acquirente può verificare e correggere i dati inseriti prima di confermare l'obbligo di pagamento. I metodi di pagamento disponibili e i controlli antifrode sono gestiti da Tebex e dai suoi fornitori.

Il contratto di vendita si forma secondo le condizioni di Tebex quando Tebex accetta l'ordine e conferma il pagamento. Tebex invia la conferma e il relativo documento di fatturazione. Un ordine rifiutato, annullato o non confermato da Tebex non comporta alcuna consegna da parte di Linesia.

La consegna avviene dopo la conferma di Tebex e consiste nell'accreditare o attivare il vantaggio sull'account di gioco indicato. Avviene normalmente entro pochi minuti, senza ritardi ingiustificati e al più tardi alla data o entro il termine indicati prima dell'ordine. La durata di ogni vantaggio è quella mostrata nell'offerta.

Se un oggetto non viene consegnato, viene consegnato all’account sbagliato o non funziona, contatta rapidamente il supporto Linesia con l’ID dell’ordine Tebex e il nome del giocatore interessato. Non comunicare mai una password o dati bancari.

Quando la legge applicabile prevede un diritto di recesso, esso va esercitato presso il venditore, Tebex, secondo le sue condizioni e la procedura che mette a disposizione. Per un consumatore soggetto al diritto dell'Unione europea, il termine è in genere di quattordici giorni dalla conclusione del contratto a distanza, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Se l'esecuzione di un contenuto o servizio digitale deve iniziare prima della fine di tale termine, essa può comportare la perdita del diritto di recesso solo se sono soddisfatte tutte le condizioni di legge, tra cui il consenso espresso e preventivo del consumatore, il riconoscimento espresso della perdita del diritto al momento richiesto e la relativa conferma su un supporto durevole. Queste scelte devono essere raccolte separatamente al pagamento. Il semplice fatto di ordinare, entrare nel server o ricevere il vantaggio non costituisce una rinuncia automatica.

Tutte le garanzie legali imperative applicabili ai contenuti e servizi digitali restano pienamente a disposizione del consumatore, compresa la garanzia legale di conformità e, se del caso, la garanzia per vizi occulti. Coprono in particolare la fornitura conforme alle caratteristiche annunciate, la funzionalità, la compatibilità, l'interoperabilità, la continuità concordata e gli aggiornamenti necessari per i periodi previsti dalla legge.

Nell'ambito del contratto di vendita, Tebex resta l'interlocutore venditore per i rimedi di legge. Linesia collabora e si occupa della correzione tecnica, della messa in conformità del vantaggio o della sua consegna quando il problema riguarda il server. Nulla nelle presenti Condizioni limita un rimedio, una riparazione, una riduzione del prezzo, una risoluzione o un rimborso previsti dalle norme imperative.

Le richieste relative a pagamento, fatturazione, doppi addebiti, recesso o rimborsi vanno inviate a Tebex, il venditore, secondo le sue condizioni di vendita. Il supporto Linesia può anche verificare la consegna e fornire le informazioni tecniche utili.

Si applicano le condizioni commerciali di rimborso di Tebex, fatti salvi i diritti imperativi del consumatore. Una richiesta viene valutata in base al suo motivo reale — mancata consegna, non conformità, errore, frode, recesso o altro motivo legale — e non solo perché l'acquisto è digitale.

L’uso dei vantaggi resta soggetto alle Condizioni d’uso e alle regole del server. In caso di violazione accertata, Linesia può adottare misure di moderazione o sospendere l’accesso secondo tali condizioni, in modo proporzionato alla gravità del comportamento.

Una sanzione non estingue di per sé i diritti imperativi nell'ambito del contratto di vendita, compresi quelli relativi al recesso se ancora disponibile, a un difetto di conformità preesistente, a una mancata consegna o a un rimborso dovuto per legge. L'effetto di una sanzione su un acquisto è valutato caso per caso con Tebex in base al motivo, alla data e alla legge applicabile.

Linesia può modificare il server per motivi tecnici, di sicurezza, di bilanciamento o di conformità. Queste modifiche non devono privare arbitrariamente l'acquirente delle caratteristiche essenziali annunciate. Quando una modifica incide in modo significativo su un vantaggio digitale fornito nel tempo, verranno forniti l'informazione e i rimedi previsti dalla legge applicabile.

La versione delle Condizioni mostrata al momento dell'ordine resta quella applicabile a tale ordine. Un aggiornamento successivo non riduce retroattivamente i diritti acquisiti.

L'acquirente deve avere la capacità giuridica di concludere il contratto di vendita. Se un giocatore minorenne non può acquistare validamente da solo secondo la legge a lui applicabile, l'ordine deve essere effettuato o autorizzato dal suo rappresentante legale. Questo requisito non limita alcun diritto riconosciuto al consumatore minorenne o al suo rappresentante.

Per una controversia derivante dal contratto di vendita, il reclamo e la mediazione dei consumatori sono gestiti dal venditore, Tebex. I dettagli e le regole dell'organismo competente sono quelli indicati nelle condizioni di Tebex applicabili all'acquisto e al paese del consumatore. Il supporto di Linesia resta disponibile per fornire le informazioni tecniche necessarie al trattamento del caso.

Se in futuro Linesia offrisse vendite dirette ai consumatori, l'identità, l'indirizzo e il sito del mediatore dei consumatori competente sarebbero comunicati prima della vendita e nelle condizioni applicabili a tale vendita diretta.

Il contratto di vendita con Tebex è regolato dalla legge indicata nelle condizioni di Tebex. Gli impegni tecnici di Linesia sono regolati dal diritto francese. Queste scelte non privano mai i consumatori delle tutele imperative del loro paese di residenza abituale né delle regole di competenza a loro riconosciute dalla legge.

Prima di avviare un procedimento, l’acquirente è invitato a presentare reclamo a Tebex per la vendita e al supporto Linesia per la fornitura tecnica, senza che questo passaggio informale sospenda o riduca alcun termine o rimedio di legge.